2016-10-10 09:24 | 阅读: 568
来源: 蝴蝶泉
1、抵达依托城市的便捷程度包括哪几项内容?
答(dá):直达机场、高速公路、客运火車(chē)站、客用(yòng)航运码头。
2、游客服務(wù)中心要公布所有(yǒu)导游人员的什么情况?
答(dá):照片、姓名、编号及语种。
3、高峰期游客安全处置预案处置效果有(yǒu)何要求?
答(dá):职责明确,程序清晰,工作人员到岗到位,分(fēn)流得力,安全措施有(yǒu)效。
4、特殊情况的安全处置预案要有(yǒu)什么样的处置效果?
答(dá):反应迅速,组织得力,替代设施到位,处置效果好。
5、安全警告标志(zhì)、标识有(yǒu)哪些要求?
答(dá):齐全、醒目、规范。
6、安全宣传要达到什么要求?
答(dá):包括安全说明或须知等;需安装安全广播;安全说明或须知等要求图形显示和中外文(wén)对照,置于醒目位置。
7、救护服務(wù)有(yǒu)哪些内容?
答(dá):救护设备;建立紧急救援體(tǐ)系。
8、垃圾处置方式是什么?
答(dá):不乱堆放,不就地焚烧或掩埋,垃圾应全部进入垃圾处理(lǐ)场或集中的场地,垃圾处理(lǐ)场地或垃圾集中场地遠(yuǎn)离旅游景區(qū)。
9、景區(qū)哪几项制度必须健全?
答(dá):市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度。
10、旅游培训明确要求有(yǒu)哪几方面?
答(dá):质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业務(wù)培训全面。
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二〇一三年五月十三日